注文後、注文内容確認の自動配信メールが届かない場合 注文確認メールは通信上の何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。
・ご注文手続きが完了していない
・ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
・迷惑メールと判断され、受信ができていない/迷惑メールフォルダに振分けられている
弊社からお送りするメールを受信できるように、以下のドメインの追加設定をお願いします。
「@lemington.co.jp」
恐れ入りますが、メールソフト及び携帯電話ごとの設定方法についてはご利用の携帯会社へお問い合せください。 お客様のお手元に注文完了メールが届いていない場合でも、ご注文が受け付けられている場合もございます。 フリーダイヤル（0120-086-086）へ確認のお電話をいただくか、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

下記3点をご確認のうえ、再度お試しください。

【確認事項】
①クレジットカードの入力情報に誤りがないか
・クレジットカード番号に誤りがないか
・クレジットカードの有効期限が切れていないか
・セキュリティコードに誤りがないか
・クレジットカードの名義が半角ローマ字で入力されているか

②「個人情報の利用目的に同意する」にチェックを入れているか

③インターネット環境に問題がないか
※良好なインターネット接続環境であることを確認してください。

時間帯によっては、アクセスが集中して繋がりにくくなる場合がございます。
時間をおいて、再度お試ししていただいてもご注文ができない場合は、お電話からでもご注文を承っております。
お気軽にお問い合わせください。

お客様相談室：0120-086-075(平日10：00～17：30)

* クレジットカード入力情報に誤りがない場合に、お客様ご契約のクレジットカード会社様の方針で一時的にセキュリティ強化のためカードが使用できない場合がございます。
この場合はお手数ですがご契約のクレジットカード会社様へお問合せをお願いします。

商品はお申し込み受付後5日前後で、完全梱包の上お届け致します。

お届け希望日につきましては、ご注文日の10日後から承っております。
最短でのお届けをご希望の場合には、お届け希望日を入力せずにご注文ください。

お届け方法がメール便配送の場合は、ご希望日時の指定を承ることができかねます。
予めご了承ください。

商品のお届け中に生じた破損、欠損がありました場合、商品を交換させていただきます。
お手数ですが、商品到着より8日以内にお問い合わせフォームまたは下記フリーダイヤルよりお問い合わせください。

商品のご返品につきましては、未開封・未使用で商品到着より8日以内であれば承ります。
開封・使用後、およびお客様ご自身での破損などの商品交換・返品はご遠慮願います。予めご了承ください。

お問い合わせフォーム

レミントンお客様センター
0120-086-086 （受付時間 午前 9 時～午後 8 時)

ご優待番号は、お送りしているご案内や新聞等の広告に記載しております。
各広告物記載の特典をご希望の際は、ご注文時にご優待番号を入力してください。
また、ご注文完了後及びお申込期限の切れたご優待番号はお受けできかねますのでご注意ください。

お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換（手数料350円）」「後払い（手数料500円）」からお選び頂けます。

お申し込みを頂ますと、一定期間（基本30日周期）ごとに商品を自動的にお届けする大変便利なサービスです。
継続回数の縛りはございませんので、ご安心ください。
定期お届けコースだけの割引サービスや送料無料、ポイント増量など、様々な特典をご用意しております。

マイページより変更が可能です。
* マイページからのご変更は22日前迄。
購入履歴に次回注文が作成されている場合はお電話やお問い合わせフォームからお申し付けください。
お電話やメールからのご連絡の場合は、１０日前まで承れます。

お問い合わせフォーム

レミントンお客様センター
0120-086-086 （受付時間 午前 9 時～午後 8 時)

マイページより変更が可能です。
また、お問い合わせフォーム、下記フリーダイヤルからも承っております。
下記フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

レミントンお客様センター
0120-086-086 （受付時間 午前 9 時～午後 8 時)

ご請求書は後払い.comより普通郵便で送付している為、商品発送から1週間前後でのお届けとなります。

万一届かない場合は、03-4326-3600（9時～18時）にお問い合わせください。

後払い.comのお支払い状況はこちらから、ご確認いただけます。

定期コース以外でしたら承れます。
ご注文時に「ギフト設定」で「希望する」を選択してください。

熨斗のご希望等については「備考」に記入してください。

領収書発行希望の場合は、ご注文時【お客様情報の入力】画面の【備考】に、
下記記入例を参考にしてご入力をお願いいたします。

(備考欄記入例)
―――――――――――――――
　領収書希望。
　宛名:○○○○
―――――――――――――――
※但し書きには、商品名を記載するため指定できません

①お支払い方法がクレジットカードの場合は、商品と一緒に領収書をお届けいたします。
②クレジットカード以外の場合は、商品代金お支払い後に、受領印のある受領書を弊社までお送りください。
　受領書の送付を確認次第、領収書をお送りいたします。

商品と一緒にお届けしております、お振込み用紙に「お客様番号」の記載がございます。記載場所はバーコードの上部、または、QRコードの下部にもございます。また、メールマガジンの一番下の部分にも記載があります。お客様番号が分からない場合は、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

①過去にインターネットで注文したことがある（マイページ登録せずにご注文/2021年7月以前にご注文）
以前にマイページを作成せず、ゲスト購入をしたことがある方は こちらから、情報照会フォームへお進みください。

【情報照会フォームでご入力いただくお客様番号について】
商品と一緒にお届けしております、お振込み用紙に「お客様番号」の記載がございます。記載場所はバーコードの上部、または、QRコードの下部にもございます。また、メールマガジンの一番下の部分にも記載があります。お客様番号が分からない場合は、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

②一度もインターネットから注文したことはないが、新規会員登録ができない
恐れ入りますが、フリーダイヤル（0120-086-075　平日10:00～17:30）へお電話をいただくか、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

いくつかの原因が考えられます。以下の方法をお試しくださいませ。

・キャッシュを削除する
iPhoneのSafariでキャッシュを削除する方法
1. iPhoneのホーム画面→「設定」
2.「Safari」を選択
3.「履歴とWebサイトデータを消去」の下にある「詳細」を選択
4.「Webサイトデータ」を選択
5.「編集」を選択→削除するWebサイトを選択→「削除」を選択
6.「完了」

※削除方法のお問い合わせは弊社ではご対応しかねます。お使いのブラウザヘルプ等をご覧ください。

・別のブラウザから開いてみる
別のブラウザからであれば利用できる可能性があります。
代表的なブラウザの例としては、Safari、Chrome、Opera、Firefox、Edgeなどがあります。

・別の端末から開いてみる
スマートフォンの方はPCや別のスマートフォンですと利用できる可能性があります。

こちらから再設定ができます。

承っております。
【お客様情報の入力】
配送住所の項目で、「新規配送先」をご入力ください

基本的にはヤマト運輸様でのお届けとなります。宅配業者様をお選びいただくことはできませんのでご了承くださいませ。

商品の資料をご希望の方は、お問い合わせフォームまたは下記フリーダイヤルよりお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
（商品名の明記をお願いします）

レミントンお客様センター
0120-086-086 （受付時間 午前 9 時～午後 8 時)

LINEへの商品ご案内は、LINEでレミントンとのやり取りしている画面を開き、右上のメニューからブロックを選択して頂くことで停止できます。弊社から停止することはできませんので予めご了承ください。

インターネット以外からのご注文情報はご覧いただけません。予めご了承ください。

出荷のタイミング等によって、お手元の納品書とマイページの記載が合わない場合があります。
ご不明な点がございましたら、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせいただくか、フリーダイヤル(0120-086-086)へ確認のお電話をください。

【健やかポイントの使い方】

ポイント使用方法には、「プレゼント交換」と「商品代金からのお値引き」があります。

■プレゼントと交換
商品に同梱されている「健やかポイントプレゼント」の中からポイント数に応じてお好きなプレゼントと交換ができます。

■　商品代金からのお値引き
1ポイント=１円分として商品ご購入時に値引きします。
※発送後の商品代金のお支払いにはご使用いただけません。

健やかポイントのご使用は、郵送、お電話、FAX、メールにて、ご使用内容をレミントンまでご連絡ください。

・郵送・FAXの場合には、お買い上げ明細書の「健やかポイント通信覧」『プレゼント交換専用申し込み欄』をご使用いただくと便利です。

・メールの場合は、ポイント数とプレゼント名、個数を入力してお送りください。

【健やかポイントの有効期限】

・獲得したポイントは獲得日より3回目の10月末日まで有効となります。
・獲得ポイントは獲得されたお客様以外の使用はできません。
・他のお客様とのポイントの交換・ポイントの合算はできません。