あなた様の健康のパートナーであり続けるために

今から10年ほど前のことです。お客様より商品の感想をお手紙で頂いたのがきっかけで、ご自宅まで取材に伺うことになりました。

すこし緊張しながら呼び鈴を鳴らすと、すぐに戸が開き「レミントンさんいらっしゃい！」と温かく迎え入れていただきました。商品を褒めてくださり大変嬉しかったのですが、それ以上に世間話に花が咲き、お茶とお菓子までご馳走に。楽しさのあまり直前まで帰りの新幹線の時間に気づかず、慌てて失礼したのを覚えています。

お客様とは初対面でしたが、まるで古くからの知人と再会したかのような、豊かなひと時でした。
私は、直接顔を合わす機会が少ない通信販売でも、お手紙やお電話で人と人との心が通じて、信頼関係を築くこと出来るのだと確信しました。

この体験が原点となり、常にお客様ひとりひとりを心に浮かべながら健康をお届けしようと全員で取り組んでいます。
冒頭のお客様は10年経った今も尚、健やかパートナーとしてお手伝いさせていただいております。

私はレミントンがお客様だけでなく、子供、孫の世代と、ずっと愛され続ける会社でありたいと願っています。それは、お客様が商品を久しぶりにお求めになろうとしたとき、レミントンが無くなってしまっている事が無いように、存在していることが会社の使命であると考えているからです。

ひとりでも多くのお客様に信頼され、愛される会社であるよう、社員一同、精一杯務めさせていただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。